Ako na ťažké rozhovory so zamestnancami
Každý líder sa stretne so situáciami, ktoré si vyžadujú ťažké rozhovory – výkonnostné problémy, konflikty alebo osobné záležitosti. Tento tréning vám pomôže pripraviť sa na tieto rozhovory tak, aby boli konštruktívne a priniesli výsledky.
Obsah:
- Prečo sú ťažké rozhovory dôležité a ako ovplyvňujú tímovú dynamiku
- Ako sa pripraviť na ťažký rozhovor: stanovenie cieľov a očakávaní
- Zvládanie emócií: techniky na udržanie pokoja a objektivity
- Asertívna komunikácia: ako vyjadriť svoje názory bez obviňovania
- Aktívne počúvanie: ako získať plné porozumenie k problémom zamestnanca
- Hľadanie riešení: spolupráca pri hľadaní win-win riešení
- Postup pri poskytovaní spätnej väzby: pozitívna aj negatívna
- Plánovanie ďalších krokov: ako zabezpečiť, že výsledky rozhovoru budú implementované
Získajte
nezáväznú cenovú ponuku
V pripade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.